Datenschutzrichtlinie

Personenbezogene Daten, die Sie bereitstellen

Wir erheben Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, wenn Sie:

• ein Konto erstellen oder sich bei unserer Plattform anmelden.
• eine Buchungsanfrage für eine Tour oder Aktivität stellen.
• unseren Newsletter abonnieren.
• uns per E-Mail oder über die Plattform kontaktieren.
• eine Bewertung oder Rezension zu einer Dienstleistung hinterlassen.

Diese Informationen können umfassen:

• Name (Vor- und Nachname)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungsdaten (gewählte Dienstleistung, Termine, Teilnehmerzahl, Sonderwünsche)
• Zugangsdaten (wenn Sie ein Konto direkt erstellen)
• Bewertungsinhalte (Bewertungen, schriftliche Rezensionen, hochgeladene Fotos)

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen, erfassen wir möglicherweise automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung, darunter:

• IP-Adresse und ungefährer geografischer Standort.
• Browsertyp und -version.
• Betriebssystem.
• besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten und Navigationsmuster.
• verweisende Website oder Quelle.
• Gerätetyp (Desktop, Mobilgerät, Tablet).

Informationen von Drittanbieterdiensten

Wenn Sie sich für die Anmeldung über einen externen Authentifizierungsanbieter (wie Google oder Facebook) entscheiden, erhalten wir begrenzte Profilinformationen von diesem Anbieter, in der Regel einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Profilbilds. Wir erhalten oder speichern nicht das Passwort Ihres Drittanbieterkontos.

Wir verwenden die erhobenen Informationen für die folgenden Zwecke:

• Buchungsverwaltung: um Ihre Tourbuchungen zu bearbeiten und zu verwalten, Bestätigungs-E-Mails zu senden und buchungsbezogene Mitteilungen bereitzustellen.
• Kontoverwaltung: um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihnen die Einsicht in Ihren Buchungsverlauf zu ermöglichen und Ihre Einstellungen zu verwalten.
• Kommunikation: um Ihre Anfragen zu beantworten, wichtige Service-Updates zu senden und Kundensupport bereitzustellen.
• Serviceverbesserung: um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und das Nutzererlebnis zu verbessern.
• Marketing: um Ihnen Werbeangebote, Newsletter und Informationen über unsere Dienstleistungen zu senden, jedoch nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können sich jederzeit abmelden.
• Sicherheit: um Betrug, unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und zu verhindern.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: um geltende Gesetze, Vorschriften und rechtliche Verfahren einzuhalten.

Unsere Plattform ist mit den folgenden Drittanbieterdiensten integriert, die möglicherweise Ihre Daten erheben oder verarbeiten:

• Google-Authentifizierung: Wenn Sie sich mit Google anmelden, wird Ihre Authentifizierung über den OAuth-Dienst von Google abgewickelt. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung von Google.
• Facebook-Authentifizierung: Wenn Sie sich mit Facebook anmelden, wird Ihre Authentifizierung über den OAuth-Dienst von Meta abgewickelt. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung von Meta.
• Kartendienste: Wir verwenden Kartendienste zur Anzeige von Tourstandorten und Treffpunkten. Diese Dienste können Nutzungsdaten und ungefähre Standortinformationen erheben.
• Analyse: Wir verwenden Analysetools, um Nutzungsmuster der Plattform zu verstehen. Diese Tools erheben anonymisierte Nutzungsdaten, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen.
• E-Mail-Dienste: Wir verwenden E-Mail-Zustelldienste von Drittanbietern, um Transaktions- und Marketing-E-Mails zu versenden.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Die an Drittanbieterdienste weitergegebenen Daten beschränken sich auf das, was für die Funktion dieser Dienste erforderlich ist.

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Ausführliche Informationen über die von uns verwendeten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung mittels SSL/TLS-Protokollen.
• sichere Speicherung von Benutzeranmeldedaten mit branchenüblichen Hashing-Algorithmen.
• regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen.
• Zugriffskontrollen, die den Zugriff von Mitarbeitern auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip beschränken.

Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich vertretbare Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusetzen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, darunter:

• Kontodaten: gespeichert für die Dauer Ihres Kontos und bis zu 2 Jahre nach der Kontoschließung, sofern nicht gesetzlich ein längerer Zeitraum vorgeschrieben ist.
• Buchungsdaten: gespeichert für 5 Jahre nach dem Leistungsdatum für rechtliche, buchhalterische und streitbeilegende Zwecke.
• Marketingdaten: gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.
• Analysedaten: anonymisierte Daten können zu statistischen Analysezwecken unbegrenzt gespeichert werden.

Abhängig von Ihrem Standort können Ihnen die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@yallahmorocco.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Unsere Plattform ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten umgehend zu löschen.

Kinder unter 18 Jahren dürfen nur mit Einwilligung und unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds an unseren Touren und Aktivitäten teilnehmen. Der Elternteil oder Vormund ist dafür verantwortlich, korrekte Informationen bereitzustellen und diese Bedingungen im Namen des Kindes zu akzeptieren.

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich Marokko, wo sich unsere Server und unser Betrieb befinden. Durch die Nutzung unserer Plattform willigen Sie in die Übermittlung Ihrer Daten nach Marokko und in alle anderen Länder ein, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind.

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Plattform sofort wirksam. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Erklärung gibt die letzte Überarbeitung an. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: hello@yallahmorocco.com
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