Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website und Buchungsplattform von Yallah Morocco (die "Plattform") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen diesen Bedingungen einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf unsere Plattform zugreifen oder diese nutzen. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Nutzer", "Sie" oder "Ihr") und Yallah Morocco ("wir", "uns" oder "unser"), einem in Agadir, Marokko, ansässigen Reiseveranstalter, dar.

Yallah Morocco betreibt eine Tourbuchungsplattform, die die Reservierung von Touren, Aktivitäten, Surfkursen, kulturellen Erlebnissen, Flughafentransfers und damit verbundenen Dienstleistungen in den Regionen Agadir und Taghazout in Marokko ermöglicht. Unsere Plattform ermöglicht es Nutzern, verfügbare Dienstleistungen zu durchsuchen, Preise und Verfügbarkeit einzusehen, Buchungsanfragen zu stellen und ihre Reservierungen zu verwalten.

Wir handeln als direkter Anbieter der auf unserer Plattform aufgeführten Dienstleistungen. Alle Touren und Aktivitäten werden von Yallah Morocco und unserem Netzwerk aus geschulten lokalen Guides und Partnern organisiert und durchgeführt.

Das Absenden einer Buchungsanfrage über unsere Plattform stellt keine bestätigte Reservierung dar. Der Buchungsvorgang läuft in folgenden Schritten ab:

1. Buchungsanfrage: Sie wählen Ihre gewünschte Dienstleistung, das Datum und die Teilnehmerzahl aus und geben Ihre Kontaktdaten an.
2. E-Mail-Verifizierung: Sie bestätigen Ihre E-Mail-Adresse, um die Rechtmäßigkeit der Buchungsanfrage zu bestätigen.
3. Prüfung durch das Team: Unser Team prüft Ihre Anfrage, um Verfügbarkeit, Guide-Zuteilung und Logistik zu bestätigen.
4. Bestätigung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Buchungsdetails, Informationen zum Treffpunkt und allen relevanten Hinweisen.

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigungs-E-Mail von unserem Team erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchungsanfrage nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Alle auf unserer Plattform angezeigten Preise verstehen sich in marokkanischen Dirham (MAD), sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt in bar bei Ankunft am Treffpunkt am Tag Ihrer geplanten Aktivität. Für Standardbuchungen ist keine Online-Vorauszahlung erforderlich.

Mit der Bestätigung einer Buchung verpflichten Sie sich, den vollen angegebenen Betrag zum Zeitpunkt der Leistungserbringung zu zahlen. Die Nichtzahlung des vollen Betrags kann zur Stornierung Ihrer Aktivität und zum Verlust künftiger Buchungsprivilegien führen.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsrichtlinie lautet wie folgt:

• Mehr als 24 Stunden vor der geplanten Aktivität: Sie können kostenlos stornieren. Bei geleisteter Vorauszahlung wird eine vollständige Rückerstattung oder ein Buchungsguthaben gewährt.
• Innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Aktivität: Es erfolgt keine Rückerstattung. Der volle Buchungsbetrag bleibt fällig.
• Nichterscheinen: Wenn Sie ohne vorherige Stornierung nicht zur geplanten Zeit am festgelegten Treffpunkt erscheinen, erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierungen können vorgenommen werden, indem Sie uns unter hello@yallahmorocco.com oder über Ihre Buchungsverwaltungsseite auf der Plattform kontaktieren.

Bestimmte Aktivitäten, insbesondere Surfkurse und Outdoor-Touren, sind von den Wetterbedingungen abhängig. Wenn wir feststellen, dass die Bedingungen für eine Aktivität unsicher oder ungeeignet sind, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einer Verschiebung auf einen anderen Termin oder einer vollständigen Rückerstattung an. Von Yallah Morocco veranlasste wetterbedingte Stornierungen sind stets vollständig erstattungsfähig.

Bei der Nutzung unserer Plattform und der Teilnahme an unseren Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden:

• bei der Buchung korrekte und vollständige Angaben zu machen.
• pünktlich zum in Ihrer Bestätigung angegebenen Treffpunkt zu erscheinen.
• allen Sicherheitshinweisen unserer Guides und Mitarbeiter während der Aktivitäten Folge zu leisten.
• alle relevanten gesundheitlichen Beschwerden oder körperlichen Einschränkungen offenzulegen, die Ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten.
• unsere Mitarbeiter, Guides, andere Teilnehmer und die lokalen Gemeinschaften mit Respekt zu behandeln.
• keine Aktivitäten auszuüben, die nach marokkanischem Recht oder dem Recht Ihres Heimatlandes illegal sind.

Yallah Morocco ergreift alle zumutbaren Maßnahmen, um die Sicherheit und Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Die Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten, Abenteuersportarten und Reisen ist jedoch von Natur aus mit Risiken verbunden. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt:

• Wir haften nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Teilnahme an Aktivitäten ergeben, außer in Fällen nachgewiesener Fahrlässigkeit unsererseits.
• Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände während der Aktivitäten.
• Unsere Gesamthaftung für jeglichen Anspruch, der sich aus unseren Dienstleistungen ergibt, übersteigt nicht den Betrag, den Sie für die betreffende Dienstleistung gezahlt haben.
• Wir empfehlen dringend, dass alle Teilnehmer eine umfassende Reiseversicherung abschließen, die Abenteueraktivitäten abdeckt.

Alle Inhalte auf unserer Plattform, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken, Videos und Software, sind Eigentum von Yallah Morocco oder unseren Lizenzgebern und durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Inhalte unserer Plattform vervielfältigen, verbreiten, verändern oder abgeleitete Werke daraus erstellen.

Indem Sie Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte auf unserer Plattform einreichen, gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung dieser Inhalte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und unserem Marketing.

Ihre Nutzung unserer Plattform unterliegt zudem unserer Datenschutzerklärung, die beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf unserer Plattform sofort wirksam. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Bedingungen gibt die letzte Überarbeitung an. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach etwaigen Änderungen stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform zu benachrichtigen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Königreichs Marokko und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Agadir, Marokko.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: hello@yallahmorocco.com
• Anschrift: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Marokko
• Website: yallahmorocco.com