Servicevoorwaarden

Door de website en het boekingsplatform van Yallah Morocco (het "Platform") te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat met al deze Voorwaarden, mag u ons Platform niet bezoeken of gebruiken. Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker," "u," of "uw") en Yallah Morocco ("wij," "ons," of "onze"), een touroperator gevestigd in Agadir, Marokko.

Yallah Morocco exploiteert een tourboekingsplatform dat de reservering faciliteert van tours, activiteiten, surflessen, culturele ervaringen, luchthaventransfers en aanverwante diensten in de regio's Agadir en Taghazout in Marokko. Ons Platform stelt gebruikers in staat beschikbare diensten te bekijken, prijzen en beschikbaarheid in te zien, boekingsaanvragen in te dienen en hun reserveringen te beheren.

Wij treden op als de directe aanbieder van de op ons Platform vermelde diensten. Alle tours en activiteiten worden georganiseerd en uitgevoerd door Yallah Morocco en ons netwerk van opgeleide lokale gidsen en partners.

Het indienen van een boekingsaanvraag via ons Platform vormt geen bevestigde reservering. Het boekingsproces verloopt in de volgende stappen:

1. Boekingsaanvraag: U selecteert de gewenste dienst, datum, aantal deelnemers en verstrekt uw contactgegevens.
2. E-mailverificatie: U verifieert uw e-mailadres om de legitimiteit van de boekingsaanvraag te bevestigen.
3. Beoordeling door personeel: Ons team beoordeelt uw aanvraag om beschikbaarheid, toewijzing van een gids en logistiek te bevestigen.
4. Bevestiging: U ontvangt een bevestigingsmail met alle boekingsgegevens, informatie over het ontmoetingspunt en eventuele relevante instructies.

Een boeking wordt pas als bevestigd beschouwd zodra u een schriftelijke bevestigingsmail van ons team hebt ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elke boekingsaanvraag te weigeren.

Alle op ons Platform weergegeven prijzen zijn in Marokkaanse dirham (MAD), tenzij anders vermeld. De betaling wordt contant bij aankomst op het ontmoetingspunt geïnd op de dag van uw geplande activiteit. Wij vereisen geen vooruitbetaling online voor standaardboekingen.

Door een boeking te bevestigen, gaat u ermee akkoord het volledige vermelde bedrag te betalen op het moment van dienstverlening. Het niet betalen van het volledige bedrag kan leiden tot annulering van uw activiteit en verlies van toekomstige boekingsrechten.

Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Ons annuleringsbeleid luidt als volgt:

• Meer dan 24 uur vóór de geplande activiteit: U kunt kosteloos annuleren. Een volledige terugbetaling of boekingstegoed wordt verstrekt indien er een vooruitbetaling is gedaan.
• Binnen 24 uur vóór de geplande activiteit: Er wordt geen terugbetaling verstrekt. Het volledige boekingsbedrag blijft verschuldigd.
• Niet komen opdagen: Als u zonder voorafgaande annulering niet op het aangewezen ontmoetingspunt op het geplande tijdstip verschijnt, wordt er geen terugbetaling verstrekt.

Annuleringen kunnen worden gedaan door contact met ons op te nemen via hello@yallahmorocco.com of via uw boekingsbeheerpagina op het Platform.

Bepaalde activiteiten, met name surflessen en buitentours, zijn afhankelijk van de weersomstandigheden. Als wij vaststellen dat de omstandigheden onveilig of ongeschikt zijn voor een activiteit, bieden wij u de keuze om te verzetten naar een andere datum of om een volledige terugbetaling te ontvangen. Weersgerelateerde annuleringen die door Yallah Morocco worden geïnitieerd, zijn altijd volledig terugbetaalbaar.

Bij het gebruik van ons Platform en deelname aan onze diensten gaat u ermee akkoord:

• Nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij het maken van boekingen.
• Op tijd op het ontmoetingspunt aan te komen zoals aangegeven in uw bevestiging.
• Alle veiligheidsinstructies van onze gidsen en personeel tijdens de activiteiten op te volgen.
• Eventuele relevante medische aandoeningen of fysieke beperkingen die uw deelname kunnen beïnvloeden bekend te maken.
• Ons personeel, onze gidsen, andere deelnemers en lokale gemeenschappen met respect te behandelen.
• Geen activiteiten te ondernemen die illegaal zijn volgens de Marokkaanse wetgeving of de wetgeving van uw eigen land.

Yallah Morocco neemt alle redelijke maatregelen om de veiligheid en kwaliteit van onze diensten te waarborgen. Deelname aan buitenactiviteiten, avontuursporten en reizen brengt echter inherent risico's met zich mee. Voor zover maximaal wettelijk toegestaan:

• Zijn wij niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade die voortvloeit uit uw deelname aan activiteiten, behalve wanneer dit wordt veroorzaakt door onze bewezen nalatigheid.
• Zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen tijdens activiteiten.
• Zal onze totale aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit onze diensten het bedrag dat u voor de betreffende dienst hebt betaald niet overschrijden.
• Raden wij alle deelnemers ten zeerste aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die avontuurlijke activiteiten dekt.

Alle inhoud op ons Platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, foto's, logo's, grafische elementen, video's en software, is eigendom van Yallah Morocco of onze licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. U mag geen inhoud van ons Platform reproduceren, verspreiden, wijzigen of afgeleide werken creëren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Door beoordelingen, foto's of andere inhoud in te dienen op ons Platform, verleent u ons een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, weer te geven en te verspreiden in verband met onze diensten en marketing.

Uw gebruik van ons Platform valt ook onder ons Privacybeleid, waarin wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door ons Platform te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in ons Privacybeleid worden beschreven.

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op ons Platform. De datum "Laatst bijgewerkt" boven aan deze Voorwaarden geeft de meest recente herziening aan. Uw voortgezette gebruik van het Platform na wijzigingen vormt uw aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

Voor wezenlijke wijzigingen die uw rechten aanzienlijk beïnvloeden, zullen wij redelijke inspanningen leveren om u via e-mail of een prominente kennisgeving op ons Platform te informeren.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van het Koninkrijk Marokko. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of onze diensten vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Agadir, Marokko.

Als u vragen of zorgen hebt over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op:

• E-mail: hello@yallahmorocco.com
• Adres: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Marokko
• Website: yallahmorocco.com