Polityka prywatności

Dane osobowe, które nam przekazujesz

Gromadzimy informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz, gdy:

• Zakładasz konto lub logujesz się na naszej Platformie.
• Składasz zapytanie o rezerwację wycieczki lub aktywności.
• Zapisujesz się do naszego newslettera.
• Kontaktujesz się z nami przez e-mail lub za pośrednictwem Platformy.
• Zamieszczasz opinię lub ocenę usługi.

Informacje te mogą obejmować:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane rezerwacji (wybrana usługa, terminy, liczba uczestników, prośby specjalne)
• Dane logowania (gdy zakładasz konto bezpośrednio)
• Treść opinii (oceny, opinie pisemne, przesłane zdjęcia)

Informacje gromadzone automatycznie

Gdy korzystasz z naszej Platformy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje o Twoim urządzeniu i sposobie korzystania, w tym:

• Adres IP i przybliżoną lokalizację geograficzną.
• Rodzaj i wersję przeglądarki.
• System operacyjny.
• Odwiedzane strony, czas spędzony na stronach oraz sposób nawigacji.
• Witrynę lub źródło odsyłające.
• Rodzaj urządzenia (komputer stacjonarny, telefon, tablet).

Informacje od usług zewnętrznych

Jeśli zdecydujesz się zalogować za pomocą zewnętrznego dostawcy uwierzytelniania (takiego jak Google lub Facebook), otrzymujemy od niego ograniczone informacje profilowe, zazwyczaj obejmujące Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz zdjęcie profilowe. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy hasła do Twojego konta zewnętrznego.

Gromadzone informacje wykorzystujemy w następujących celach:

• Zarządzanie rezerwacjami: Aby przetwarzać i obsługiwać Twoje rezerwacje wycieczek, wysyłać e-maile z potwierdzeniami oraz prowadzić komunikację związaną z rezerwacją.
• Zarządzanie kontem: Aby założyć i prowadzić Twoje konto użytkownika, umożliwić Ci przeglądanie historii rezerwacji oraz zarządzanie preferencjami.
• Komunikacja: Aby odpowiadać na Twoje zapytania, wysyłać ważne aktualizacje dotyczące usług oraz zapewniać obsługę klienta.
• Doskonalenie usług: Aby zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z naszej Platformy, zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz ulepszać doświadczenie użytkownika.
• Marketing: Aby wysyłać Ci oferty promocyjne, newslettery oraz informacje o naszych usługach, jednak wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
• Bezpieczeństwo i ochrona: Aby wykrywać i zapobiegać oszustwom, nieautoryzowanemu dostępowi oraz innym zagrożeniom bezpieczeństwa.
• Zgodność z prawem: Aby przestrzegać obowiązujących przepisów, regulacji i procesów prawnych.

Nasza Platforma jest zintegrowana z następującymi usługami zewnętrznymi, które mogą gromadzić lub przetwarzać Twoje dane:

• Uwierzytelnianie Google: Jeśli logujesz się za pomocą Google, Twoje uwierzytelnianie obsługuje usługa OAuth firmy Google. Zapoznaj się z Polityką prywatności Google.
• Uwierzytelnianie Facebook: Jeśli logujesz się za pomocą Facebooka, Twoje uwierzytelnianie obsługuje usługa OAuth firmy Meta. Zapoznaj się z Polityką prywatności Meta.
• Usługi map: Korzystamy z usług map, aby wyświetlać lokalizacje wycieczek i miejsca zbiórek. Usługi te mogą gromadzić dane o użytkowaniu oraz informacje o przybliżonej lokalizacji.
• Analityka: Korzystamy z narzędzi analitycznych, aby zrozumieć sposób korzystania z Platformy. Narzędzia te gromadzą zanonimizowane dane o użytkowaniu, które pomagają nam ulepszać nasze usługi.
• Usługi e-mail: Korzystamy z zewnętrznych usług dostarczania poczty do wysyłania e-maili transakcyjnych i marketingowych.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych z żadnym podmiotem zewnętrznym. Dane udostępniane usługom zewnętrznym ograniczają się do tego, co jest niezbędne do funkcjonowania tych usług.

Nasza Platforma wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące, aby ulepszać Twoje doświadczenie. Szczegółowe informacje o stosowanych przez nas plikach cookie oraz o tym, jak nimi zarządzać, znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują:

• Szyfrowanie danych przesyłanych za pomocą protokołów SSL/TLS.
• Bezpieczne przechowywanie danych logowania użytkowników z użyciem standardowych w branży algorytmów haszujących.
• Regularne oceny bezpieczeństwa i aktualizacje.
• Kontrolę dostępu ograniczającą dostęp pracowników do danych osobowych wyłącznie w niezbędnym zakresie.

Chociaż dokładamy starań, aby stosować powszechnie akceptowane środki ochrony Twoich danych osobowych, żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• Dane konta: Przechowywane przez okres istnienia Twojego konta oraz przez maksymalnie 2 lata po jego zamknięciu, chyba że dłuższy okres jest wymagany przez prawo.
• Dane rezerwacji: Przechowywane przez 5 lat od daty usługi na potrzeby prawne, księgowe oraz rozstrzygania sporów.
• Dane marketingowe: Przechowywane do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.
• Dane analityczne: Zanonimizowane dane mogą być przechowywane bezterminowo do celów analizy statystycznej.

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
• Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem określonych wyjątków prawnych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych okolicznościach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać kopii swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do wycofania zgody: Gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@yallahmorocco.com. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni.

Nasza Platforma nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli odkryjemy, że nieumyślnie zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej 16. roku życia, podejmiemy kroki w celu ich niezwłocznego usunięcia.

Dzieci poniżej 18. roku życia mogą uczestniczyć w naszych wycieczkach i aktywnościach wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego. Rodzic lub opiekun jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych informacji oraz akceptację niniejszych warunków w imieniu dziecka.

Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w tym w Maroku, gdzie znajdują się nasze serwery i prowadzimy działalność. Korzystając z naszej Platformy, wyrażasz zgodę na przekazywanie Twoich informacji do Maroka oraz wszelkich innych krajów, w których działamy my lub nasi dostawcy usług.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu ich na naszej Platformie. Data "Ostatniej aktualizacji" na górze niniejszej polityki wskazuje najnowszą wersję. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie danych, skontaktuj się z nami:

• E-mail: hello@yallahmorocco.com
• Adres: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Morocco
• Strona internetowa: yallahmorocco.com