Regulamin

Uzyskując dostęp do witryny i platformy rezerwacyjnej Yallah Morocco ("Platforma") lub korzystając z nich, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków korzystania z usługi ("Warunki"). Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie niniejsze Warunki, nie możesz uzyskiwać dostępu do naszej Platformy ani z niej korzystać. Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą ("Użytkownik", "Ty" lub "Twój") a Yallah Morocco ("my", "nas" lub "nasz"), operatorem turystycznym z siedzibą w Agadirze, w Maroku.

Yallah Morocco prowadzi platformę rezerwacyjną, która umożliwia rezerwację wycieczek, aktywności, lekcji surfingu, doświadczeń kulturowych, transferów lotniskowych oraz powiązanych usług w regionach Agadiru i Taghazout w Maroku. Nasza Platforma pozwala użytkownikom przeglądać dostępne usługi, sprawdzać ceny i dostępność, składać zapytania o rezerwację oraz zarządzać swoimi rezerwacjami.

Działamy jako bezpośredni dostawca usług wymienionych na naszej Platformie. Wszystkie wycieczki i aktywności są organizowane i realizowane przez Yallah Morocco oraz naszą sieć przeszkolonych lokalnych przewodników i partnerów.

Złożenie zapytania o rezerwację za pośrednictwem naszej Platformy nie oznacza potwierdzonej rezerwacji. Proces rezerwacji przebiega w następujących krokach:

1. Zapytanie o rezerwację: Wybierasz żądaną usługę, datę, liczbę uczestników oraz podajesz swoje dane kontaktowe.
2. Weryfikacja e-mail: Potwierdzasz swój adres e-mail, aby zweryfikować autentyczność zapytania o rezerwację.
3. Weryfikacja przez zespół: Nasz zespół sprawdza Twoje zapytanie, aby potwierdzić dostępność, przydział przewodnika oraz logistykę.
4. Potwierdzenie: Otrzymujesz e-mail z potwierdzeniem zawierający pełne szczegóły rezerwacji, informacje o miejscu zbiórki oraz wszelkie istotne instrukcje.

Rezerwację uznaje się za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu przez Ciebie pisemnego e-maila z potwierdzeniem od naszego zespołu. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia dowolnego zapytania o rezerwację według własnego uznania.

Wszystkie ceny wyświetlane na naszej Platformie podane są w dirhamach marokańskich (MAD), o ile nie zaznaczono inaczej. Płatność pobierana jest gotówką po przybyciu na miejsce zbiórki w dniu zaplanowanej aktywności. W przypadku standardowych rezerwacji nie wymagamy przedpłaty online.

Potwierdzając rezerwację, zobowiązujesz się do zapłaty pełnej podanej kwoty w chwili realizacji usługi. Niedokonanie zapłaty pełnej kwoty może skutkować anulowaniem Twojej aktywności oraz utratą przywilejów do przyszłych rezerwacji.

Rozumiemy, że plany mogą się zmienić. Nasze zasady anulowania są następujące:

• Więcej niż 24 godziny przed zaplanowaną aktywnością: Możesz anulować bezpłatnie. Jeśli dokonano jakiejkolwiek przedpłaty, zostanie zwrócona pełna kwota lub przyznany kredyt na rezerwację.
• W ciągu 24 godzin przed zaplanowaną aktywnością: Zwrot nie przysługuje. Pełna kwota rezerwacji pozostaje należna.
• Niestawienie się: Jeśli nie pojawisz się w wyznaczonym miejscu zbiórki o zaplanowanej godzinie bez wcześniejszego anulowania, zwrot nie zostanie dokonany.

Anulowania można dokonać, kontaktując się z nami pod adresem hello@yallahmorocco.com lub za pośrednictwem strony zarządzania rezerwacją na Platformie.

Niektóre aktywności, w szczególności lekcje surfingu oraz wycieczki plenerowe, zależą od warunków pogodowych. Jeśli uznamy, że warunki są niebezpieczne lub nieodpowiednie do przeprowadzenia aktywności, zaproponujemy Ci wybór między przełożeniem na inny termin a otrzymaniem pełnego zwrotu. Anulowania z powodu pogody inicjowane przez Yallah Morocco zawsze podlegają pełnemu zwrotowi.

Korzystając z naszej Platformy i uczestnicząc w naszych usługach, zobowiązujesz się do:

• Podawania dokładnych i kompletnych informacji przy dokonywaniu rezerwacji.
• Przybycia na miejsce zbiórki punktualnie, zgodnie z otrzymanym potwierdzeniem.
• Przestrzegania wszystkich instrukcji bezpieczeństwa przekazanych przez naszych przewodników i personel podczas aktywności.
• Ujawnienia wszelkich istotnych schorzeń lub ograniczeń fizycznych, które mogą wpłynąć na Twój udział.
• Traktowania naszego personelu, przewodników, innych uczestników oraz lokalnych społeczności z szacunkiem.
• Nieangażowania się w żadną działalność niezgodną z prawem marokańskim lub prawem Twojego kraju.

Yallah Morocco podejmuje wszelkie uzasadnione środki, aby zapewnić bezpieczeństwo i jakość naszych usług. Jednakże udział w aktywnościach plenerowych, sportach ekstremalnych i podróżach nieodłącznie wiąże się z ryzykiem. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty lub szkody wynikające z Twojego udziału w aktywnościach, z wyjątkiem przypadków spowodowanych naszym udowodnionym zaniedbaniem.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub kradzież rzeczy osobistych podczas aktywności.
• Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia wynikającego z naszych usług nie przekroczy kwoty, którą zapłaciłeś za daną usługę.
• Zdecydowanie zalecamy, aby wszyscy uczestnicy wykupili kompleksowe ubezpieczenie podróżne obejmujące aktywności o charakterze przygodowym.

Wszystkie treści na naszej Platformie, w tym między innymi teksty, obrazy, fotografie, logo, grafiki, filmy i oprogramowanie, stanowią własność Yallah Morocco lub naszych licencjodawców i są chronione obowiązującymi przepisami o własności intelektualnej. Nie możesz powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani tworzyć dzieł pochodnych z jakichkolwiek treści na naszej Platformie bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Przesyłając opinie, zdjęcia lub inne treści na naszą Platformę, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na wykorzystywanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie takich treści w związku z naszymi usługami i działaniami marketingowymi.

Korzystanie przez Ciebie z naszej Platformy podlega również naszej Polityce prywatności, która opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Korzystając z naszej Platformy, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w naszej Polityce prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu ich na naszej Platformie. Data "Ostatniej aktualizacji" na górze niniejszych Warunków wskazuje najnowszą wersję. Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zmienionych Warunków.

W przypadku istotnych zmian, które znacząco wpływają na Twoje prawa, dołożymy uzasadnionych starań, aby powiadomić Cię pocztą e-mail lub za pomocą wyraźnego komunikatu na naszej Platformie.

Niniejsze Warunki podlegają prawu Królestwa Maroka i są interpretowane zgodnie z nim. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub naszych usług albo z nimi związane podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Agadirze, w Maroku.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszych Warunków korzystania z usługi, skontaktuj się z nami:

• E-mail: hello@yallahmorocco.com
• Adres: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Morocco
• Strona internetowa: yallahmorocco.com