Политика конфиденциальности

Личная информация, которую вы предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете, когда вы:

• Создаёте аккаунт или входите в него на нашей Платформе.
• Оформляете запрос на бронирование тура или мероприятия.
• Подписываетесь на нашу рассылку.
• Связываетесь с нами по электронной почте или через Платформу.
• Оставляете отзыв или оценку услуги.

Эта информация может включать:

• Имя (имя и фамилия)
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Данные бронирования (выбранная услуга, даты, количество участников, особые пожелания)
• Учётные данные аккаунта (когда вы создаёте аккаунт напрямую)
• Содержание отзывов (оценки, письменные отзывы, загруженные фотографии)

Информация, собираемая автоматически

Когда вы получаете доступ к нашей Платформе, мы можем автоматически собирать определённую информацию о вашем устройстве и использовании, в том числе:

• IP-адрес и приблизительное географическое местоположение.
• Тип и версию браузера.
• Операционную систему.
• Посещённые страницы, время, проведённое на страницах, и модели навигации.
• Сайт или источник перехода.
• Тип устройства (настольный компьютер, мобильный телефон, планшет).

Информация от сторонних сервисов

Если вы решите войти с помощью стороннего провайдера аутентификации (такого как Google или Facebook), мы получаем ограниченную информацию профиля от этого провайдера, обычно включающую ваше имя, адрес электронной почты и изображение профиля. Мы не получаем и не храним пароль вашего стороннего аккаунта.

Мы используем собираемую информацию в следующих целях:

• Управление бронированиями: Для обработки и управления вашими бронированиями туров, отправки писем с подтверждением и предоставления связанных с бронированием сообщений.
• Управление аккаунтом: Для создания и управления вашей учётной записью, предоставления возможности просматривать историю бронирований и управления вашими настройками.
• Связь: Для ответа на ваши запросы, отправки важных обновлений об услугах и оказания поддержки клиентам.
• Улучшение услуг: Для понимания того, как используется наша Платформа, выявления областей для улучшения и повышения удобства использования.
• Маркетинг: Для отправки вам рекламных предложений, рассылок и информации о наших услугах, но только с вашего согласия. Вы можете отказаться в любое время.
• Безопасность и защита: Для обнаружения и предотвращения мошенничества, несанкционированного доступа и других угроз безопасности.
• Соблюдение законодательства: Для соблюдения применимых законов, нормативных актов и юридических процедур.

Наша Платформа интегрируется со следующими сторонними сервисами, которые могут собирать или обрабатывать ваши данные:

• Аутентификация Google: Если вы входите через Google, ваша аутентификация обрабатывается сервисом OAuth компании Google. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google.
• Аутентификация Facebook: Если вы входите через Facebook, ваша аутентификация обрабатывается сервисом OAuth компании Meta. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Meta.
• Картографические сервисы: Мы используем картографические сервисы для отображения мест проведения туров и точек сбора. Эти сервисы могут собирать данные об использовании и приблизительную информацию о местоположении.
• Аналитика: Мы используем инструменты аналитики для понимания моделей использования Платформы. Эти инструменты собирают обезличенные данные об использовании, чтобы помочь нам улучшить наши услуги.
• Почтовые сервисы: Мы используем сторонние сервисы доставки электронной почты для отправки транзакционных и маркетинговых писем.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу личную информацию третьим лицам. Данные, передаваемые сторонним сервисам, ограничиваются тем, что необходимо для функционирования этих сервисов.

Наша Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта. Подробную информацию об используемых нами файлах cookie и способах управления ими смотрите в нашей Политике использования файлов cookie.

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче с использованием протоколов SSL/TLS.
• Безопасное хранение учётных данных пользователей с помощью соответствующих отраслевым стандартам алгоритмов хеширования.
• Регулярные оценки безопасности и обновления.
• Контроль доступа, ограничивающий доступ сотрудников к личным данным по принципу служебной необходимости.

Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Мы храним вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для достижения целей, ради которых она была собрана, в том числе:

• Данные аккаунта: Хранятся в течение всего срока существования вашего аккаунта и до 2 лет после закрытия аккаунта, если более длительный срок не требуется законом.
• Данные бронирования: Хранятся в течение 5 лет после даты оказания услуги в целях соблюдения законодательства, бухгалтерского учёта и разрешения споров.
• Маркетинговые данные: Хранятся до момента отзыва вами согласия или отписки.
• Аналитические данные: Обезличенные данные могут храниться бессрочно для статистического анализа.

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть следующие права в отношении вашей личной информации:

• Право на доступ: Вы можете запросить копию хранящейся у нас личной информации о вас.
• Право на исправление: Вы можете потребовать, чтобы мы исправили любую неточную или неполную личную информацию.
• Право на удаление: Вы можете потребовать, чтобы мы удалили вашу личную информацию, с учётом определённых установленных законом исключений.
• Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать, чтобы мы ограничили обработку вашей личной информации при определённых обстоятельствах.
• Право на переносимость данных: Вы можете запросить копию ваших данных в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате.
• Право на отзыв согласия: Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать это согласие в любое время.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@yallahmorocco.com. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

Наша Платформа не предназначена для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию детей младше 16 лет. Если мы обнаружим, что непреднамеренно собрали личную информацию ребёнка младше 16 лет, мы предпримем меры для незамедлительного удаления этой информации.

Дети младше 18 лет могут участвовать в наших турах и мероприятиях только с согласия и под наблюдением родителя или законного опекуна. Родитель или опекун несёт ответственность за предоставление точной информации и принятие настоящих условий от имени ребёнка.

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания, включая Марокко, где расположены наши серверы и операции. Используя нашу Платформу, вы соглашаетесь на передачу вашей информации в Марокко и любые другие страны, в которых работаем мы или наши поставщики услуг.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашей Платформе. Дата "Последнее обновление" вверху настоящей политики указывает на самую последнюю редакцию. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности.

Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: hello@yallahmorocco.com
• Адрес: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Morocco
• Веб-сайт: yallahmorocco.com