Условия использования

Получая доступ к веб-сайту и платформе бронирования Yallah Morocco ("Платформа") или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания ("Условия"). Если вы не согласны со всеми настоящими Условиями, вы не можете получать доступ к нашей Платформе или использовать её. Настоящие Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами ("Пользователь", "вы" или "ваш") и Yallah Morocco ("мы", "нас" или "наш"), туроператором, базирующимся в Агадире, Марокко.

Yallah Morocco управляет платформой бронирования туров, которая обеспечивает резервирование туров, мероприятий, уроков сёрфинга, культурных впечатлений, трансферов из аэропорта и связанных услуг в регионах Агадира и Тагазута в Марокко. Наша Платформа позволяет пользователям просматривать доступные услуги, знакомиться с ценами и доступностью, подавать запросы на бронирование и управлять своими резервированиями.

Мы выступаем в качестве прямого поставщика услуг, представленных на нашей Платформе. Все туры и мероприятия организуются и проводятся Yallah Morocco и нашей сетью обученных местных гидов и партнёров.

Подача запроса на бронирование через нашу Платформу не является подтверждённым резервированием. Процесс бронирования состоит из следующих этапов:

1. Запрос на бронирование: Вы выбираете желаемую услугу, дату, количество участников и предоставляете свою контактную информацию.
2. Подтверждение электронной почты: Вы подтверждаете свой адрес электронной почты, чтобы подтвердить подлинность запроса на бронирование.
3. Рассмотрение персоналом: Наша команда рассматривает ваш запрос, чтобы подтвердить доступность, распределение гидов и логистику.
4. Подтверждение: Вы получаете письмо с подтверждением, содержащее полные данные бронирования, информацию о точке сбора и любые соответствующие инструкции.

Бронирование считается подтверждённым только после того, как вы получили письменное письмо с подтверждением от нашей команды. Мы оставляем за собой право отклонить любой запрос на бронирование по своему усмотрению.

Все цены, отображаемые на нашей Платформе, указаны в марокканских дирхамах (MAD), если не указано иное. Оплата взимается наличными по прибытии в точке сбора в день вашего запланированного мероприятия. Мы не требуем предварительной онлайн-оплаты для стандартных бронирований.

Подтверждая бронирование, вы соглашаетесь оплатить полную указанную сумму в момент оказания услуги. Неуплата полной суммы может привести к отмене вашего мероприятия и лишению права на будущие бронирования.

Мы понимаем, что планы могут меняться. Наша политика отмены следующая:

• Более чем за 24 часа до запланированного мероприятия: Вы можете отменить бесплатно. Полный возврат средств или кредит на бронирование предоставляется, если была внесена какая-либо предоплата.
• В течение 24 часов до запланированного мероприятия: Возврат средств не предоставляется. Полная сумма бронирования остаётся к оплате.
• Неявка: Если вы не явитесь в назначенную точку сбора в запланированное время без предварительной отмены, возврат средств не производится.

Отмену можно произвести, связавшись с нами по адресу hello@yallahmorocco.com или через страницу управления бронированием на Платформе.

Некоторые мероприятия, в частности уроки сёрфинга и туры на открытом воздухе, зависят от погодных условий. Если мы определим, что условия небезопасны или непригодны для мероприятия, мы предложим вам на выбор перенос на альтернативную дату или полный возврат средств. Отмены, связанные с погодой и инициированные Yallah Morocco, всегда подлежат полному возврату средств.

При использовании нашей Платформы и участии в наших услугах вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную и полную информацию при оформлении бронирований.
• Прибывать в точку сбора вовремя, как указано в вашем подтверждении.
• Следовать всем инструкциям по безопасности, предоставляемым нашими гидами и персоналом во время мероприятий.
• Сообщать о любых значимых медицинских состояниях или физических ограничениях, которые могут повлиять на ваше участие.
• Относиться к нашему персоналу, гидам, другим участникам и местным сообществам с уважением.
• Не участвовать в какой-либо деятельности, являющейся незаконной по марокканскому законодательству или законам вашей страны.

Yallah Morocco принимает все разумные меры для обеспечения безопасности и качества наших услуг. Тем не менее участие в мероприятиях на открытом воздухе, приключенческих видах спорта и путешествиях по своей природе сопряжено с риском. В максимальной степени, разрешённой законом:

• Мы не несём ответственности за любые травмы, потери или ущерб, возникшие в результате вашего участия в мероприятиях, за исключением случаев, вызванных нашей доказанной небрежностью.
• Мы не несём ответственности за потерю или кражу личных вещей во время мероприятий.
• Наша общая ответственность по любому требованию, вытекающему из наших услуг, не должна превышать сумму, которую вы заплатили за конкретную рассматриваемую услугу.
• Мы настоятельно рекомендуем всем участникам оформить комплексную туристическую страховку, покрывающую приключенческие мероприятия.

Весь контент на нашей Платформе, включая, помимо прочего, тексты, изображения, фотографии, логотипы, графику, видео и программное обеспечение, является собственностью Yallah Morocco или наших лицензиаров и защищён применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Вы не можете воспроизводить, распространять, изменять или создавать производные произведения на основе любого контента на нашей Платформе без нашего предварительного письменного согласия.

Отправляя отзывы, фотографии или иной контент на нашу Платформу, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование, отображение и распространение такого контента в связи с нашими услугами и маркетингом.

Использование вами нашей Платформы также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. Используя нашу Платформу, вы соглашаетесь с практиками, описанными в нашей Политике конфиденциальности.

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашей Платформе. Дата "Последнее обновление" вверху настоящих Условий указывает на самую последнюю редакцию. Ваше продолжение использования Платформы после любых изменений означает ваше принятие пересмотренных Условий.

В случае существенных изменений, значительно затрагивающих ваши права, мы приложим разумные усилия для уведомления вас по электронной почте или посредством заметного уведомления на нашей Платформе.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Марокко. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или наших услуг либо связанные с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов Агадира, Марокко.

Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно настоящих Условий обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: hello@yallahmorocco.com
• Адрес: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Morocco
• Веб-сайт: yallahmorocco.com