Gizlilik politikası

Sağladığınız Kişisel Bilgiler

Aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak sağladığınız bilgileri toplarız:

• Platformumuzda bir hesap oluşturduğunuzda veya oturum açtığınızda.
• Bir tur veya etkinlik için rezervasyon talebinde bulunduğunuzda.
• Bültenimize abone olduğunuzda.
• E-posta yoluyla veya Platform üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde.
• Bir hizmet için değerlendirme veya puan bıraktığınızda.

Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ad (ad ve soyad)
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Rezervasyon verileri (seçilen hizmet, tarihler, katılımcı sayısı, özel istekler)
• Hesap kimlik bilgileri (doğrudan bir hesap oluşturduğunuzda)
• Değerlendirme içeriği (puanlar, yazılı değerlendirmeler, yüklenen fotoğraflar)

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Platformumuza eriştiğinizde, cihazınız ve kullanımınızla ilgili aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum.
• Tarayıcı türü ve sürümü.
• İşletim sistemi.
• Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre ve gezinme örüntüleri.
• Yönlendiren web sitesi veya kaynak.
• Cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet).

Üçüncü Taraf Hizmetlerinden Gelen Bilgiler

Üçüncü taraf bir kimlik doğrulama sağlayıcısı (örneğin Google veya Facebook) kullanarak oturum açmayı tercih ederseniz, o sağlayıcıdan genellikle adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız dahil olmak üzere sınırlı profil bilgilerini alırız. Üçüncü taraf hesap şifrenizi almayız veya saklamayız.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Rezervasyon Yönetimi: Tur rezervasyonlarınızı işlemek ve yönetmek, onay e-postaları göndermek ve rezervasyonla ilgili iletişimleri sağlamak için.
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, rezervasyon geçmişinizi görüntülemenizi sağlamak ve tercihlerinizi yönetmek için.
• İletişim: Sorularınızı yanıtlamak, önemli hizmet güncellemeleri göndermek ve müşteri desteği sağlamak için.
• Hizmet İyileştirme: Platformumuzun nasıl kullanıldığını anlamak, iyileştirme alanlarını belirlemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için.
• Pazarlama: Yalnızca sizin onayınızla size promosyon teklifleri, bültenler ve hizmetlerimiz hakkında bilgi göndermek için. İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
• Güvenlik ve Emniyet: Dolandırıcılığı, yetkisiz erişimi ve diğer güvenlik tehditlerini tespit etmek ve önlemek için.
• Yasal Uyum: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uymak için.

Platformumuz, verilerinizi toplayabilecek veya işleyebilecek aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışır:

• Google Kimlik Doğrulama: Google ile oturum açarsanız, kimlik doğrulamanız Google'ın OAuth hizmeti tarafından gerçekleştirilir. Lütfen Google'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.
• Facebook Kimlik Doğrulama: Facebook ile oturum açarsanız, kimlik doğrulamanız Meta'nın OAuth hizmeti tarafından gerçekleştirilir. Lütfen Meta'nın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.
• Harita Hizmetleri: Tur konumlarını ve buluşma noktalarını görüntülemek için harita hizmetleri kullanırız. Bu hizmetler kullanım verilerini ve yaklaşık konum bilgilerini toplayabilir.
• Analiz: Platform kullanım örüntülerini anlamak için analiz araçları kullanırız. Bu araçlar, hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olmak için anonimleştirilmiş kullanım verileri toplar.
• E-posta Hizmetleri: İşlemsel ve pazarlama e-postaları göndermek için üçüncü taraf e-posta gönderim hizmetleri kullanırız.

Kişisel bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz. Üçüncü taraf hizmetlerle paylaşılan veriler, bu hizmetlerin çalışması için gerekli olanla sınırlıdır.

Platformumuz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Kullandığımız çerezler ve bunları nasıl yöneteceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız. Bu önlemler şunları içerir:

• SSL/TLS protokolleri kullanılarak aktarım halindeki verilerin şifrelenmesi.
• Kullanıcı kimlik bilgilerinin sektör standardı karma (hashing) algoritmalarıyla güvenli bir şekilde saklanması.
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeler.
• Çalışanların kişisel verilere erişimini bilmesi gereken esasına göre sınırlayan erişim kontrolleri.

Kişisel bilgilerinizi korumak için ticari açıdan kabul edilebilir araçlar kullanmaya çalışsak da, İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Kişisel bilgilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız; bu süreler şunları içerir:

• Hesap verileri: Hesabınızın açık olduğu süre boyunca ve yasa daha uzun bir süre gerektirmedikçe hesap kapatıldıktan sonra en fazla 2 yıl boyunca saklanır.
• Rezervasyon verileri: Yasal, muhasebe ve uyuşmazlık çözümü amaçlarıyla hizmet tarihinden itibaren 5 yıl boyunca saklanır.
• Pazarlama verileri: Onayınızı geri çekene veya aboneliğinizi iptal edene kadar saklanır.
• Analiz verileri: Anonimleştirilmiş veriler istatistiksel analiz amacıyla süresiz olarak saklanabilir.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Silme Hakkı: Belirli yasal istisnalara tabi olmak kaydıyla, kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesini sınırlamamızı talep edebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin onaya dayandığı durumlarda, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen hello@yallahmorocco.com adresinden bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Platformumuz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. 16 yaşın altındaki bir çocuktan yanlışlıkla kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atarız.

18 yaşın altındaki çocuklar, turlarımıza ve etkinliklerimize yalnızca bir ebeveynin veya yasal vasinin onayı ve gözetimi altında katılabilir. Doğru bilgi sağlamaktan ve bu şartları çocuk adına kabul etmekten ebeveyn veya vasi sorumludur.

Bilgileriniz, sunucularımızın ve operasyonlarımızın bulunduğu Fas dahil olmak üzere ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Platformumuzu kullanarak, bilgilerinizin Fas'a ve bizim veya hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelere aktarılmasını onaylamış olursunuz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, Platformumuzda yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu politikanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, en son revizyonu gösterir. Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: hello@yallahmorocco.com
• Adres: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Fas
• Web sitesi: yallahmorocco.com