Hizmet şartları

Yallah Morocco web sitesine ve rezervasyon platformuna ("Platform") erişerek veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartlarına ("Şartlar") bağlı kalmayı kabul edersiniz. Bu Şartların tamamını kabul etmiyorsanız, Platformumuza erişemez veya onu kullanamazsınız. Bu Şartlar, sizinle ("Kullanıcı", "siz" veya "sizin") Fas'ın Agadir kentinde faaliyet gösteren bir tur operatörü olan Yallah Morocco ("biz" veya "bizim") arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Yallah Morocco, Fas'ın Agadir ve Taghazout bölgelerinde tur, etkinlik, sörf dersi, kültürel deneyim, havaalanı transferi ve ilgili hizmetlerin rezervasyonunu kolaylaştıran bir tur rezervasyon platformu işletir. Platformumuz, kullanıcıların mevcut hizmetlere göz atmasına, fiyatları ve müsaitlik durumunu görüntülemesine, rezervasyon talepleri göndermesine ve rezervasyonlarını yönetmesine olanak tanır.

Platformumuzda listelenen hizmetlerin doğrudan sağlayıcısı olarak hareket ederiz. Tüm turlar ve etkinlikler, Yallah Morocco ve eğitimli yerel rehberlerimiz ile iş ortaklarımız ağı tarafından düzenlenir ve sunulur.

Platformumuz üzerinden bir rezervasyon talebi göndermek, onaylanmış bir rezervasyon anlamına gelmez. Rezervasyon süreci şu adımları izler:

1. Rezervasyon Talebi: İstediğiniz hizmeti, tarihi, katılımcı sayısını seçer ve iletişim bilgilerinizi sağlarsınız.
2. E-posta Doğrulama: Rezervasyon talebinin geçerliliğini onaylamak için e-posta adresinizi doğrularsınız.
3. Ekip İncelemesi: Ekibimiz müsaitlik durumunu, rehber tahsisini ve lojistiği onaylamak için talebinizi inceler.
4. Onay: Tüm rezervasyon ayrıntılarını, buluşma noktası bilgilerini ve ilgili tüm talimatları içeren bir onay e-postası alırsınız.

Bir rezervasyon, yalnızca ekibimizden yazılı bir onay e-postası aldığınızda onaylanmış sayılır. Herhangi bir rezervasyon talebini takdir yetkimize bağlı olarak reddetme hakkını saklı tutarız.

Platformumuzda gösterilen tüm fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Fas Dirhemi (MAD) cinsindendir. Ödeme, planlanan etkinliğinizin gerçekleşeceği gün buluşma noktasında varışta nakit olarak tahsil edilir. Standart rezervasyonlar için çevrimiçi ön ödeme gerektirmeyiz.

Bir rezervasyonu onaylayarak, belirtilen tutarın tamamını hizmet anında ödemeyi kabul etmiş olursunuz. Tutarın tamamını ödememeniz, etkinliğinizin iptal edilmesine ve gelecekteki rezervasyon ayrıcalıklarınızın kaybedilmesine neden olabilir.

Planların değişebileceğini biliyoruz. İptal politikamız aşağıdaki gibidir:

• Planlanan etkinlikten 24 saatten fazla süre önce: Ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Herhangi bir ön ödeme yapıldıysa, tam para iadesi veya rezervasyon kredisi sağlanır.
• Planlanan etkinliğe 24 saatten az kala: Herhangi bir para iadesi yapılmaz. Rezervasyon tutarının tamamı ödenmeye devam eder.
• Gelmeme (No-show): Önceden iptal etmeksizin belirlenen buluşma noktasında planlanan saatte hazır bulunmazsanız, herhangi bir para iadesi yapılmaz.

İptaller, hello@yallahmorocco.com adresinden bizimle iletişime geçilerek veya Platformdaki rezervasyon yönetim sayfanız üzerinden yapılabilir.

Özellikle sörf dersleri ve açık hava turları olmak üzere bazı etkinlikler hava koşullarına tabidir. Koşulların bir etkinlik için güvensiz veya uygunsuz olduğunu belirlersek, size alternatif bir tarihe erteleme veya tam para iadesi alma seçeneği sunarız. Yallah Morocco tarafından başlatılan hava koşullarıyla ilgili iptaller her zaman tam olarak iade edilebilir.

Platformumuzu kullanırken ve hizmetlerimize katılırken aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Rezervasyon yaparken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak.
• Onayınızda belirtildiği gibi buluşma noktasına zamanında gelmek.
• Etkinlikler sırasında rehberlerimiz ve personelimiz tarafından verilen tüm güvenlik talimatlarına uymak.
• Katılımınızı etkileyebilecek her türlü ilgili tıbbi durumu veya fiziksel kısıtlamayı açıklamak.
• Personelimize, rehberlerimize, diğer katılımcılara ve yerel topluluklara saygıyla davranmak.
• Fas yasalarına veya kendi ülkenizin yasalarına göre yasa dışı olan herhangi bir faaliyette bulunmamak.

Yallah Morocco, hizmetlerimizin güvenliğini ve kalitesini sağlamak için tüm makul önlemleri alır. Ancak, açık hava etkinliklerine, macera sporlarına ve seyahate katılım doğası gereği risk içerir. Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

• Kanıtlanmış ihmalimizden kaynaklananlar dışında, etkinliklere katılımınızdan doğan herhangi bir yaralanma, kayıp veya hasardan sorumlu değiliz.
• Etkinlikler sırasında kişisel eşyaların kaybından veya çalınmasından sorumlu değiliz.
• Hizmetlerimizden doğan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, söz konusu hizmet için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.
• Tüm katılımcıların macera etkinliklerini kapsayan kapsamlı bir seyahat sigortası yaptırmalarını şiddetle tavsiye ederiz.

Metin, görseller, fotoğraflar, logolar, grafikler, videolar ve yazılım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Platformumuzdaki tüm içerik, Yallah Morocco'nun veya lisans verenlerimizin mülkiyetindedir ve yürürlükteki fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Önceden yazılı iznimiz olmadan Platformumuzdaki herhangi bir içeriği çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya bunlardan türev çalışmalar oluşturamazsınız.

Platformumuza değerlendirme, fotoğraf veya diğer içerikleri göndererek, bu içeriği hizmetlerimiz ve pazarlamamızla bağlantılı olarak kullanmamız, görüntülememiz ve dağıtmamız için bize münhasır olmayan, telifsiz, dünya çapında bir lisans vermiş olursunuz.

Platformumuzu kullanımınız, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Gizlilik Politikamıza da tabidir. Platformumuzu kullanarak, Gizlilik Politikamızda açıklanan uygulamaları onaylamış olursunuz.

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, Platformumuzda yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu Şartların üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, en son revizyonu gösterir. Herhangi bir değişiklikten sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Haklarınızı önemli ölçüde etkileyen esaslı değişiklikler için, sizi e-posta yoluyla veya Platformumuzda belirgin bir bildirimle bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.

Bu Şartlar, Fas Krallığı yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Bu Şartlardan veya hizmetlerimizden doğan ya da bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlık, Fas'ın Agadir mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Bu Hizmet Şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• E-posta: hello@yallahmorocco.com
• Adres: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Fas
• Web sitesi: yallahmorocco.com