Політика конфіденційності

Особиста інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, коли ви:

• Створюєте обліковий запис або входите на нашу Платформу.
• Оформлюєте запит на бронювання туру чи активності.
• Підписуєтесь на нашу розсилку.
• Звертаєтесь до нас електронною поштою або через Платформу.
• Залишаєте відгук чи оцінку послуги.

Ця інформація може включати:

• Ім’я (ім’я та прізвище)
• Адресу електронної пошти
• Номер телефону
• Дані бронювання (обрана послуга, дати, кількість учасників, особливі побажання)
• Облікові дані (коли ви створюєте обліковий запис безпосередньо)
• Зміст відгуків (оцінки, письмові відгуки, завантажені фотографії)

Інформація, що збирається автоматично

Коли ви користуєтесь нашою Платформою, ми можемо автоматично збирати певну інформацію про ваш пристрій та використання, зокрема:

• IP-адресу та приблизне географічне розташування.
• Тип і версію браузера.
• Операційну систему.
• Відвідані сторінки, час, проведений на сторінках, та шаблони навігації.
• Вебсайт або джерело переходу.
• Тип пристрою (комп’ютер, мобільний телефон, планшет).

Інформація від сторонніх сервісів

Якщо ви обираєте вхід за допомогою стороннього постачальника автентифікації (наприклад, Google або Facebook), ми отримуємо обмежену інформацію профілю від цього постачальника, яка зазвичай включає ваше ім’я, адресу електронної пошти та фото профілю. Ми не отримуємо і не зберігаємо пароль вашого стороннього облікового запису.

Ми використовуємо зібрану інформацію з такими цілями:

• Управління бронюваннями: для обробки та управління вашими бронюваннями турів, надсилання листів-підтверджень і повідомлень, пов’язаних із бронюванням.
• Управління обліковим записом: для створення та управління вашим обліковим записом, надання можливості переглядати історію бронювань і керувати налаштуваннями.
• Комунікація: для відповідей на ваші запити, надсилання важливих оновлень щодо послуг і надання підтримки клієнтам.
• Покращення послуг: для розуміння того, як використовується наша Платформа, виявлення напрямів для вдосконалення та покращення користувацького досвіду.
• Маркетинг: для надсилання вам рекламних пропозицій, розсилок та інформації про наші послуги, але лише за вашою згодою. Ви можете відмовитися будь-коли.
• Безпека та захист: для виявлення та запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу та іншим загрозам безпеці.
• Дотримання законодавства: для дотримання чинного законодавства, нормативних актів та юридичних процедур.

Наша Платформа інтегрується з наступними сторонніми сервісами, які можуть збирати або обробляти ваші дані:

• Автентифікація Google: якщо ви входите через Google, вашу автентифікацію здійснює сервіс OAuth від Google. Будь ласка, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Google.
• Автентифікація Facebook: якщо ви входите через Facebook, вашу автентифікацію здійснює сервіс OAuth від Meta. Будь ласка, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Meta.
• Картографічні сервіси: ми використовуємо картографічні сервіси для відображення місць проведення турів і пунктів зустрічі. Ці сервіси можуть збирати дані про використання та приблизну інформацію про місцезнаходження.
• Аналітика: ми використовуємо інструменти аналітики для розуміння шаблонів використання Платформи. Ці інструменти збирають анонімні дані про використання, щоб допомогти нам покращувати наші послуги.
• Поштові сервіси: ми використовуємо сторонні сервіси доставки електронної пошти для надсилання транзакційних і маркетингових листів.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо вашу особисту інформацію з жодною третьою стороною. Дані, якими ми ділимося зі сторонніми сервісами, обмежуються тим, що необхідно для функціонування цих сервісів.

Наша Платформа використовує файли cookie та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про файли cookie, які ми використовуємо, і про те, як ними керувати, дивіться у нашій Політиці щодо файлів cookie.

Ми впроваджуємо належні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передавання за допомогою протоколів SSL/TLS.
• Безпечне зберігання облікових даних користувачів із використанням галузевих стандартів хешування.
• Регулярні оцінки безпеки та оновлення.
• Засоби контролю доступу, що обмежують доступ співробітників до особистих даних за принципом службової необхідності.

Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту вашої особистої інформації, жоден метод передавання через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом часу, необхідного для досягнення цілей, з якими вона була зібрана, зокрема:

• Дані облікового запису: зберігаються протягом дії вашого облікового запису та до 2 років після його закриття, якщо законодавством не передбачено довший строк.
• Дані бронювання: зберігаються протягом 5 років після дати надання послуги для юридичних, бухгалтерських цілей і вирішення спорів.
• Маркетингові дані: зберігаються до моменту відкликання вами згоди або відмови від підписки.
• Аналітичні дані: анонімні дані можуть зберігатися безстроково для статистичного аналізу.

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати такі права щодо вашої особистої інформації:

• Право на доступ: ви можете запитати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної особистої інформації.
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення вашої особистої інформації з урахуванням певних законодавчих винятків.
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин.
• Право на переносимість даних: ви можете запитати копію ваших даних у структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі.
• Право на відкликання згоди: якщо обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати цю згоду будь-коли.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою hello@yallahmorocco.com. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

Наша Платформа не призначена для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ми виявимо, що ненавмисно зібрали особисту інформацію дитини віком до 16 років, ми вживемо заходів для оперативного видалення такої інформації.

Діти віком до 18 років можуть брати участь у наших турах та активностях лише за згодою та під наглядом одного з батьків або законного опікуна. Батько, мати або опікун несе відповідальність за надання точної інформації та прийняття цих умов від імені дитини.

Ваша інформація може передаватися до країн, відмінних від країни вашого проживання, та оброблятися в них, зокрема в Марокко, де розташовані наші сервери та операційна діяльність. Користуючись нашою Платформою, ви погоджуєтесь на передавання вашої інформації до Марокко та будь-яких інших країн, де ми або наші постачальники послуг здійснюють діяльність.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни набувають чинності негайно після їх публікації на нашій Платформі. Дата "Останнє оновлення" у верхній частині цієї політики вказує на найновішу редакцію. Ми заохочуємо вас періодично переглядати цю Політику конфіденційності.

Якщо у вас є будь-які запитання чи зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або нашої практики роботи з даними, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: hello@yallahmorocco.com
• Адреса: 142 Blvd Hassan II, Agadir 80000, Morocco
• Вебсайт: yallahmorocco.com